ДОСВІД РОБОТИ: 2 роки 8 місяців в туристичній фірмі Києва: менеджером по внутрішньому туризму. Липень 2006 р. по теперішній час туристичних фірмах Києва та України: екскурсовод по Києву та супроводжуючий по Україні. РОБОТА З ПК: Кваліфікований користувач: MS Office, OpenOffice, StarOffice та ін. офісні програми. Маю навички роботи з Internet та E-mail, та ін. комп’ютерними програмами. Працюю з усією офісною технікою. ЗНАННЯ МОВ: Українська – рідна, російська. Англійська – базова.
Обов’язки, які виконував на колишньому місці роботи:
Бронювання замовлених послуг на основі укладених договорів.
Ведення аналізу та звітності реалізованих послуг, складання бази даних клієнтів
Ведення документообігу
Ведення переписки з туристами, агентами та партнерами, організаціями.
Заключати договори на туристичне, екскурсійне, готельне обслуговування з клієнтами, партнерами та іншими представниками та працювати на основі укладених договорів.
Знаходити та обробляти необхідну інформацію.
Інформувати клієнтів та фірми про послуги надаваних організацією
Моніторинг і аналіз цін на пропоновані послуги
Підготовка договорів, додатків для клієнтів з України, організації туристичного та не туристичного профілю.
Працювати з постійними та залучати нових клієнтів.
Приймати дзвінкі та спілкуватися з клієнтами та представниками тур організації та ін.
Проводити екскурсії по Києву.
Реалізувати туристичні путівки туристам, організаціям туристичного та не туристичного профілю
Розробляти тури та екскурсії по Україні та Києву
Складання туристичного пакета: розрахунок калькуляцій, підготовка інформаційного, видового матеріалу
Супровід туристичних груп та туристів індивідуалів по Україні
Установлювати звязки з підприємствами, що надають послуги перевезення, розміщення, харчування та іншими підприємствами, що надають програмні та додаткові послуги, сформованих відповідно до цільового призначенням туру.

ОСВІТА: Повна вища, (денна форма навчання) Інститут туризму ФПУ. Кваліфікація менеджер з туризму. Додаткова кваліфікація: екскурсовод, Інститут туризму ФПУ.

РЕЗЮМЕ

Юрий Степанович

Украина.

14 июля 1967 г.р.

Тел. Моб. +38(050)564-71-65
+ 38(067)2620859
E-mail: yuz07@ya.ru

Работа на предприятии в должности руководителя производства, начальника цеха, технолога (возможен переезд).

Опыт работы в переработке вторичных и первичных полимеров (ПЭ, ПП, ПВХ, ППР, металопластик), (в основном производство труб), на руководящих должностях более 10 лет. Опыт организации производства, подбора оборудования, пуско-наладочных работ, снабжения производства сырьём, расходными материалами, запасными частями, подбор и обучение обслуживающего персонала производства. Административно-хозяйственная работа в должности заместителя директора перерабатывающего предприятия. Знание рынков сырья и готовой продукции, собственные наработки в сфере сбыта и снабжения. Знание рынка перерабатывающего оборудования и ремонтно-технической базы. Подбор оборудования отечественного и зарубежного производства, заключение контрактов, прием оборудования у производителя. Опыт в усовершенствовании оборудования, а также в повышении его производительности, внедрении новой техники, запуск производства с «0».
Стажировка в Чешской Республике по производству труб из ППР и металлопластиковых труб.
Образование высшее:
1984 – 1991г. Новочеркасский политехнический институт.
Специальность: химик-технолог.
Женат. Сын 16 лет.

Дополнительная информация:
Водительские права категории «В», опыт.
Владение ПК в объеме пользователя (Word, Excel, Internet).
Наличие загранпаспорта.

1990-1992гг. Детский сад. Воспитатель. Воспитание детей дош. возраста.
Вела плановую документацию, организовывала занятия и отдых детей.
1978-1986гг.Киевская городская телефонная сеть. Эл.механик, ст. эл.механик.
Обслуживание аппаратуры в.ч. уплотнения, ведение текущей документации,
составление профилактических работ, ремонтныхработ.
1975-1978гг. Проектный институт "Энергосетьпроект". Секретарь.
Ведение учета вход. и исход. почты.Подготовка почты для передачи в экспедицию.
оформление командировочных направлений. Подготовка документов на подпись
руководству.Прием телефонных звонков, телефонограмм, отправка и прием телетайпограмм. Подготовка документов для передачи в архив. выполнение поручений руководства.

1990г. Киевское педагогическое училище №2. Специальность дошкольное воспитание. Диплом ЕТ №985895
1979г. Киевский политехникум связи. Специальность линейно-кабельные сооружения связи. Диплом БТ №458567
1992г. Курсы декоративно-прикладного искусства. Свидетельство № 199.
1995г. Курсы секретарей-референтов. Сертификат № 05/95/16
1996г. Курсы по специальности "Бухгалтер-экономист".Свидетельство №43серия БЕ.

Свободно владею украинским и русским языками, имею навыки работы на персональном компьютере (Internet, E-mail, MS Word).Главные деловые качества -
коммуникабельность, самостоятельность, ответственность.
Увлечения - чтение, декоративная роспись по дереву.

2002-2004. Одесский морской торговый порт. ЗАО «УкрЭлеваторПром», зерноперевалочный комплекс.
Должность: оператор центрального пульта управления, заместитель начальника смены по управлению.
Обязанности: организация, контроль и управление технологическими потоками.
2004 - 2005. Украинская Национальная Транспортная компания. Украинская Национальная Стивидорная компания.
Должность: помощник генерального директора.
Обязанности: разработка и содействие в запуске коммерческих проектов, контроль выполнения, контроль отчетности, аналитические исследования рынков. Участие в переговорах. Участие в выставках.
2005 - 2007. ЧП «Аргумент».
Должность: специалист по оценке имущества, проверяющий по филиалам.
Обязанности: оценка имущества, проверка отчетов об оценке, обучение новых сотрудников, консультация банковских сотрудников.
2007 - 2009. ООО «ПрофиТ».
Должность: специалист по оценке имущества, технический директор.
Обязанности: оценка имущества, проверка отчетов об оценке имущества, обучение новых сотрудников, развитие филиала, аналитические исследования рынков.
2009г. ЧП «СтройсервисЧерномор».
Должность: менеджер по продаже строительных материалов.
Обязанности: поиск новых клиентов, выявление потребностей клиентов, продажа строительных материалов.
2009 - 2011. ООО ПКФ «Артекс».
Должность. Руководитель отдела внутреннего контроля и координации.
Обязанности:
- разработка и внедрение стандартов работы компании;
- анализ бизнес-процессов, предоставление выводов и рекомендаций по дальнейшим действиям;
- разработка и внедрение стратегии развития компании;
- разработка, внедрение и контроль стандартов межфункционального взаимодействия;
- разработка и контроль выполнения приказов;
- разработка системы отчетности (реализовано: АБС – анализ, БКГ – матрица, цикличность заказа, анализ продаж в разрезе времени, типа товара, категорий, карточка клиента, отчет о командировках и другие отчеты);
- участие в разработке программ обучения, аттестации сотрудников, собеседовании новых сотрудников;
- участие в разработке системы бюджетирования, системы мотивации;
- контроль внедрения программного обеспечения по управленческому учету;
- организация работы и участие в надпроцессных комитетах.
Достижения: увеличение оборотов компании в два раза по сравнению с началом отчетного периода (2009г.), стабильное регламентированное управление компанией, дающее руководителю возможность выхода из оперативного управления, поставленное финансовое и бюджетное планирование, обеспечивающее отсутствие кассовых разрывов, увеличение доходности компании с 5% до 15% на конец отчетного периода (2011г.).

Образование: высшее, Одесская государственная академия пищевых технологий (1997-2002гг).
Специальность: «инженер технолог по хранению и переработке зерна». Диплом специалиста.
Дополнительное образование.
В 2007 году получил квалификационное свидетельство специалиста по оценке имущества.
В 2009 году прошел повышение квалификации специалиста по оценке имущества.
2009г – семинар «Бизнес и тенденции оценки имущества».
2010-2011 гг – проходил тренинги:
«Оптимизация организационной структуры. Постановка и внедрение системы управления кадрами и мотивации»;
«Технологии оперативного управления командой подчиненных и рабочими бизнес-процессами»;
«1С – управленческий учет»;
«Технологи результативных продаж в регионе»;
«Техника переговоров».

Дополнительные сведения.
Знания языков: русский, украинский, базовая подготовка по английскому языку. В данный момент посещаю курсы по английскому языку.
Знание ПК: опытный пользователь ОС Windows и ОС Linux, офисные пакеты (Word, Exсel, Power Point), Интернет (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera), начальный уровень: 1С-Битрикс: корпоративный портал, Business Studio, PhotoShop.
Водительские права категории «В». Стаж вождения 10 лет. Есть личный автотранспорт.

Личные качества: аналитическое мышление, исполнительность, инициативность, быстро обучаюсь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Интересы: путешествия, спорт, научно-популярная литература.

2002-2004. Одесский морской торговый порт. ЗАО «УкрЭлеваторПром», зерноперевалочный комплекс.
Должность: оператор центрального пульта управления, заместитель начальника смены по управлению.
Обязанности: организация, контроль и управление технологическими потоками.
2004 - 2005. Украинская Национальная Транспортная компания. Украинская Национальная Стивидорная компания.
Должность: помощник генерального директора.
Обязанности: разработка и содействие в запуске коммерческих проектов, контроль выполнения, контроль отчетности, аналитические исследования рынков. Участие в переговорах. Участие в выставках.
2005 - 2007. ЧП «Аргумент».
Должность: специалист по оценке имущества, проверяющий по филиалам.
Обязанности: оценка имущества, проверка отчетов об оценке, обучение новых сотрудников, консультация банковских сотрудников.
2007 - 2009. ООО «ПрофиТ».
Должность: специалист по оценке имущества, технический директор.
Обязанности: оценка имущества, проверка отчетов об оценке имущества, обучение новых сотрудников, развитие филиала, аналитические исследования рынков.
2009г. ЧП «СтройсервисЧерномор».
Должность: менеджер по продаже строительных материалов.
Обязанности: поиск новых клиентов, выявление потребностей клиентов, продажа строительных материалов.
2009 - 2011. ООО ПКФ «Артекс».
Должность. Руководитель отдела внутреннего контроля и координации.
Обязанности:
- разработка и внедрение стандартов работы компании;
- анализ бизнес-процессов, предоставление выводов и рекомендаций по дальнейшим действиям;
- разработка и внедрение стратегии развития компании;
- разработка, внедрение и контроль стандартов межфункционального взаимодействия;
- разработка и контроль выполнения приказов;
- разработка системы отчетности (реализовано: АБС – анализ, БКГ – матрица, цикличность заказа, анализ продаж в разрезе времени, типа товара, категорий, карточка клиента, отчет о командировках и другие отчеты);
- участие в разработке программ обучения, аттестации сотрудников, собеседовании новых сотрудников;
- участие в разработке системы бюджетирования, системы мотивации;
- контроль внедрения программного обеспечения по управленческому учету;
- организация работы и участие в надпроцессных комитетах.
Достижения: увеличение оборотов компании в два раза по сравнению с началом отчетного периода (2009г.), стабильное регламентированное управление компанией, дающее руководителю возможность выхода из оперативного управления, поставленное финансовое и бюджетное планирование, обеспечивающее отсутствие кассовых разрывов, увеличение доходности компании с 5% до 15% на конец отчетного периода (2011г.).

Образование: высшее, Одесская государственная академия пищевых технологий (1997-2002гг).
Специальность: «инженер технолог по хранению и переработке зерна». Диплом специалиста.
Дополнительное образование.
В 2007 году получил квалификационное свидетельство специалиста по оценке имущества.
В 2009 году прошел повышение квалификации специалиста по оценке имущества.
2009г – семинар «Бизнес и тенденции оценки имущества».
2010-2011 гг – проходил тренинги:
«Оптимизация организационной структуры. Постановка и внедрение системы управления кадрами и мотивации»;
«Технологии оперативного управления командой подчиненных и рабочими бизнес-процессами»;
«1С – управленческий учет»;
«Технологи результативных продаж в регионе»;
«Техника переговоров».

Дополнительные сведения.
Знания языков: русский, украинский, базовая подготовка по английскому языку. В данный момент посещаю курсы по английскому языку.
Знание ПК: опытный пользователь ОС Windows и ОС Linux, офисные пакеты (Word, Exсel, Power Point), Интернет (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera), начальный уровень: 1С-Битрикс: корпоративный портал, Business Studio, PhotoShop.
Водительские права категории «В». Стаж вождения 10 лет. Есть личный автотранспорт.

Личные качества: аналитическое мышление, исполнительность, инициативность, быстро обучаюсь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Интересы: путешествия, спорт, научно-популярная литература.